数禾科技开展315金融知识普及宣传 推动消费者权益保护落实处

金融消费者是金融市场重要参与者与推动者,保护金融消费者权益是金融行业乃至经济社会高质量发展的内在需求。

一年一度消费者权益保护日已到来,各地金融监管部门也在紧锣密鼓的组织金融315消费者权益保护活动。 早前,数禾科技正式启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动,在线上线下开展消费者基本权益普及、反诈科普宣传等形式新颖的消保宣教主题活动,旨在扎实推进高质量的金融消费者权益保护工作,不断完善消费者权益保护体制机制,有效防范化解金融风险。

倡导理性反诈理念 提升用户风险防范

为切实提升消费者金融素养及风险防范意识,数禾科技开展了一系列2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。数禾科技坚持以人民为中心的价值取向,推动提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力,宣导金融政策、提示金融风险、倡导理性投资理念,推动行业诚信文化建设,增强人民群众金融服务的获得感、可得性和满意度。

一方面, 数禾科技旗下产品通过官网、App、官方自媒体矩阵、网络媒体等渠道输出消保知识,形式多样,寓教于乐。例如其打造的“还小呗课堂”系列视频,并通过“还小呗剧场”则通过情景模拟,让年轻群体轻松识别和应对诈骗套路。还呗近期还升级了消保举措,在APP内增设全新消费者保护专页,打造“征信知识”“反诈必修”“金融常识”三大栏目内容,形成金融科普小课堂,让金融知识宣教更直观,用户了解相关信息更方便。

另一方面,通过多次政企联合,数禾科技与福建地方金融办与重庆市反诈骗中心以走进社区的形式开展了金融知识普及和反诈宣传活动,推动消保下沉一线;去年在重庆地方派出所指导下,还呗组织并开展了3·15金融反诈宣教特别活动,通过分众电梯媒体投放反诈宣传海报,营造全民反诈氛围,至今如“客服来电联系你,征信异常要办理,指导转账加注销,钱进骗子口袋里。”这类朗朗上口的反诈顺口溜依然让重庆市民印象深刻。

为增强广大消费者权益保护意识,提高公众金融知识水平,数禾科技还将持续践行“以人民为中心”的服务理念,切实将“金融为民、金融惠民、金融便民”的理念落到实处。

关注民众权益福祉 积极打击金融黑灰产

中央金融工作会议明确,金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域。为了有效提升消费者金融素养及风险防范意识,持续践行金融工作政治性、人民性。其中,打击金融“黑灰产”成为多数金融机构的关键词。

数禾科技依托积淀的大量实践经验与技术,也一直走在打击金融黑产前线,从源头抵制扰乱金融安全的行业乱象,并结合行业力量,多项措施切实保护用户的合法权益。

技术运用方面,数禾科技充分发挥数据分析优势,挖掘、提炼反催黑产的特征,有针对性地训练反催黑产模型,使用模型圈定有高度疑似黑产行为的用户。

刑事打击方面,数禾科技主要采取专项行动与日常打击行动两类做法。专项方面通过与属地公安展开警企合作,日常打击行动方面,目前数禾科技联合同业展开多次打击行动,近日,在河南郑州数禾科技协助警方破获了一起“反催收”黑灰产大案。

在数禾科技看来,打击黑灰产需要多措并举,打出一套卓有成效的组合拳。面对屡禁不止的金融黑灰产犯罪行为,数禾科技将进一步强化打击黑灰产的长效联动机制,积极完成黑灰产名单在AIF联盟系统中共享,以便在行业内形成更为高效的风险防控体系。同时,数禾科技还将继续加大消费者权益保护力度,制作针对性的消保教育内容,通过点对点推送用户的方式,协助提升他们的防范意识,从源头上减少类似黑灰产犯罪的发生。

数禾科技积极践行“服务国之大者,守护美好生活”的企业使命,为消费者办惠民、利民、便民的实事,切实维护消费者合法权益,让数禾科技有温度、有力度、有速度的服务深入人心,彰显国民担当。