北京三快在线科技有限公司(美团网) 健全制度 加强入驻商家管理

  北京三快在线科技有限公司(美团网)(以下简称美团)已按照相关法律法规要求,取得医疗器械网络交易服务第三方平台备案凭证等相关资质,同时配备了医疗器械质量安全管理人员,加强商户管理,记录相关销售信息,与入驻企业签订协议,明确医疗器械安全管理责任。

  美团成立了近百人的专业审核团队,审查入驻商家资质,要求销售医疗器械的商家必须取得营业执照、医疗器械经营许可证或第二类医疗器械经营备案凭证等资质证明;建立入驻企业档案,定期核验更新;制定多项制度,从入驻商家标准、资质要求、商品信息展示、宣传形式及内容等方面对入驻商家提出明确要求。

  为强化入驻商家管理,美团实施平台巡查及违规处罚制度,通过线上浏览商品、后台抓取商品信息等手段,抽查入驻商家资质信息、商品信息、经营活动等内容,对违规商家采取警告、置休、下线整改、永不合作等处罚措施。

  美团重视消费者评价信息、投诉举报、媒体曝光、监管部门通报等多种途径反馈的线索,建立了相关工作机制,对可能存在违规行为的商家进行核查,一经查实,一律按照相关规定进行处罚,涉嫌违法的,报告监管部门。

  同时,美团配合各级药监部门的安排部署,贯彻落实国家药监局医疗器械“清网行动”、医疗器械质量安全风险隐患排查治理等工作要求,开展自查自纠,普及医疗器械安全使用知识。2021年,美团成立医疗器械合规专班,对平台上医疗器械经营行为开展排查,对排查发现的问题立即整改;不断完善平台医疗器械网络交易服务管理机制,主动落实法律法规规定的义务和责任。

  为保障新冠肺炎疫情防控用医疗器械质量安全,美团安全中心开发了“保时洁”安全审核系统质量安全,综合分析商品介绍文字、图片等,对医疗器械产品宣传违规内容进行实时防控和拦截。

  此外,美团还努力增强入驻商家的合规经营意识。依托平台的“商家学习中心”,通过推送文章、专家授课等形式开展免费专题培训,激励商家持续学习,严格按照《医疗器械监督管理条例》等法律法规要求规范经营,切实保障消费者合法权益。

  (北京三快在线科技有限公司供稿)

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