抖音发布水军治理公告 重点打击售卖账号、好评卡及恶意控评三类行为

4月23日，抖音发布网络水军治理公告，公布2024以来针对违规售卖“高等级账号”、“售卖电子好评卡”、“恶意控评”这三大类水军行为的打击情况。抖音表示，2024年1月以来已下架此类传播水军交易信息的视频超8万条，处置相关账号及设备近万个，每日拦截恶意控评超百万条。同时平台持续运行恶意举报过滤机制，自动过滤5万条恶意举报记录。

“售卖高等级账号”的视频，主要通过传递“只要有高等级号，人人都可以获取主播关注和热情”等不实信息，引导其他用户通过第三方渠道进行交易。此类交易的目标客户以小规模运营公司为主，他们寄希望于通过高等级账号假冒粉丝，在公司直播间打造“人气旺”的假象，并以此获取更多关注。抖音安全相关人员表示，“购买账号”并不能带来流量，用户不仅在交易过程中面临财产损失的欺诈风险，平台定位到违规行为后，也会对相关账号进行处置。

（图：常见的售卖账号视频截图）

另一类水军交易则是在平台宣称可售卖外卖商家电子类好评返现卡，即客人发布好评后，扫卡片上的二维码就能抽奖领取返现红包。此类账号通过抖音视频发布信息，吸引商家添加好友后去第三方渠道交易。好评返现是典型的刷赞、刷好评水军行为，同时这类违规账号也存在收钱后拉黑用户的欺诈风险。

（图：水军在平台违规发布的电子好评卡售卖信息）

恶意控评的行为则通常存在于热点事件、商品发布或测评的评论区等，水军通过大量同样的内容铺设，影响网友对事件的真实感受。比如品牌护肤品的相关视频下存在大量内容“同质”的评论、电子产品视频下被点赞表情包刷屏等，经核实均为水军发布。

（评论区“同质化”水军内容）

抖音安全中心表示，将持续打击“网络水军”行为，如用户发现平台上存在类似违规行为，可以在站内举报或发送详情至举报邮箱。