把莲子壳诊断成肿瘤？湘雅医院百年清誉该如何维护

湘雅医院再次上了热搜。有网友反映，一位11个月大的婴儿，因为上颚出现深色“肿块”，湘雅医院上热搜！11月大小孩看病，专家将莲子壳诊断为疑似肿瘤？院方最新回应……，需要手术治疗。因医院暂无床位，家长又带孩子到另一家医院就诊，结果发现只是一个莲子壳不知怎么粘到了孩子的上颚。9月8日，湘雅医院回应称，已接到相关反映，会进行讨论研究，并给病人家属一个解释。

资深专家把莲子壳当成肿瘤，简直是天方夜谭。如果换了平时，恐怕很多人是不会相信的。但是就在不到一个月前，同为湘雅系医院的湘雅二医院刘翔峰被曝出同样令人匪夷所思的问题，后官方查实其确实存在严重违法。

有了这些案例，在这样的背景下，对湘雅再有信心的人，也不敢打包票说这一定是“冤案”或“误会”了，只能静待医院“讨论研究”后的结论。

短短一个多月内曝出那么多问题，对湘雅这个百年医学院声誉的打击，是难以估算的。

1914年，代表湖南省政府的湖南育群学会与意在中国发展医学教育的美国雅礼会（该会由美国耶鲁大学毕业生创办，英文名为Yale-in-China）联合创办了湘雅医学专门学校，成为中国最早的现代医学院之一，教师中有不少来自美国知名医学院约翰斯·霍普金斯大学医学院。

1921年，美国教育考察团认为湘雅医学专门学校与创办于1906年的北京协和医学院是中国最好的两家医学院，从此“北协和，南湘雅”成为中国医学和医学教育界的佳话。

百多年来，湘雅医院也基本维持了极高的声誉，在复旦大学医院管理研究所的2020年全国医院综合排行榜上，湘雅医院和湘雅二医院都位居前20名，在华中地区医院综合排行榜上更名列前5，湘雅三医院在华中地区也居第9位。

“从善如登，从恶如崩”，说的是对个人来说，学好很难，学坏很容易。对一个机构的声誉来说，也是如此。好的声誉需要长期的积累。一个机构建立和维护声誉比个人更难。因为机构是由很多人组成的，只有每个人都爱惜，机构的声誉才能维持下去。湘雅的声誉，就是几代湘雅人通过不懈的努力所积累的。

然而，对个别人来说，机构的声誉可能是“公地”，是个人获取更多利益的“摇钱树”，却不愿花力气去维护这个招牌。长此以往，愿意维护机构声誉的人越来越少，投机取巧的人却越来越多。而声誉的崩坏，比积累要容易得多。只要出现几个败坏声誉的人、事件，百年积累就可能毁于一旦。如果纵容一些人，“公地悲剧”将再现。

现在湘雅的声誉给人风雨飘摇之感，是大厦将倾还是力挽狂澜？现在就是关键时刻。

如果要力挽狂澜、维护百年清誉，湘雅及更高层级，就应该痛下决心，进行彻底的核查。而且，要把核查和处理结果公布，而不是只有医院内部都不公开的处分决定。只有向世人展示刮骨疗毒的决心，才能重新赢得公众的信任。

辛省志