体检检后管理服务升级，平安健康构筑健康管理新护城河

“体检时发现体脂率指标非常高，腰腹一圈特别胖，当时体检报告就建议控制体脂率，我也一直没当回事，后来慢慢就得了糖尿病。”患者张女士向平安健康App家庭医生咨询问诊，表示非常后悔当初没有重视体检结果。

其实张女士的遭遇很多人都经历过。随着我国居民收入水平不断提高，消费结构升级加快，人们对生活质量的要求日益提高，体检行业迎来了爆发式增长。2019年我国人口约为14亿人，健康体检人次4.44亿人次（数据来源：卫健委《中国卫生健康统计年鉴》）；根据对571家企业的调研结果，72.5%的企业为员工提供了体检福利（数据来源：《2021中国企业员工健康与福利白皮书》。然而，与火爆的体检市场形成鲜明对比的是，除非体检报告中显著告知警示问题，大多数用户不会特别重视体检报告中的异常指标，常规体检机构也无法提供体检报告解读等增值服务，让体检效果大打折扣。

让体检不再“走过场”

为了满足越来越多体检用户的检后管理服务的需求，平安健康用科技赋能健康管理，托依技术驱动的数字化检后管理服务，在体检服务领域提升用户体验，实现体检检后管理服务重大升级。升级后的平安健康检后管理服务，可以根据个人的体检结果在平安健康App免费生成定制化体检解读方案，提供综合性医疗解决方案，解决患者体检方案建议不具体、无专人指导、没有具体健康达成方式痛点，为体检用户提供检后一站式可视化的健康管理的服务。

用户可以通过平安健康App体验到检后服务功能包括：

5色风险分层：对每一个用户进行5大风险分层，以颜色对疾病风险进行区分评估，细化疾病风险，极高危疾病预警，亮灯引起注意，避免耽误病情；

10大人体系统：以10大人体系统对疾病进行精准系统分类，对标临床分类标准，与传统医学接轨，指明就医和诊疗方向；

异常指标展示：进行疾病警戒数值量化，增加高危警戒值，区分疾病严重程度，免除错过最佳治疗时机；并打通疾病词与医典，使得用户全方位深入了解疾病；“疑似疾病”标签提示可能存在的疾病，早发现早判断早治疗；

专属健康管理方案：根据体检报告，给出全面且个性化的建议、生活饮食用药注意事项，是适合个体的综合性管理方案。

趋势解读：展现历年报告的趋势解读，更全面、直观、系统性地展示体检结果，精准刻画用户的健康状态变化趋势，对可能出现的疾病进行风险管控，预测疾病进展，跟踪治疗效果；

免费报告图文解读：真人医生实时解读体检报告，根据体检情况，结合症状、既往史、家族史、个人史等，给出权威的解决方案、诊疗建议、就诊建议等。

同时，检后管理服务的展示内容，以医学做专业的底层医学支撑，提供2000+套个性化体检解决方案、2000+个健康服务解决方案、近2000套综合健康管理方案、近千条专家免费语音解读，覆盖98% 常见病；对250+疾病词进行量化指标，细化危险警示。

构筑体检服务质量新标准

升级后的检后管理服务将提升平安健康体检服务的服务质量，增强平安健康在体检市场的综合竞争力。同时，作为平安集团HMO管理式医疗模式的重要组成部分，依托战略2.0的深化布局，平安健康通过“HMO健康管理+家庭医生会员制+O2O医疗服务”整体商业模式的持续深耕，进一步打通供给、需求与支付的闭环，精准匹配用户需求，为用户提供“省心、省时、省钱”的医疗健康服务。

此外，平安健康的自有医疗团队和AI辅助诊疗系统7*24小时迅速回应用户需求；超4.8万名内外部医生团队及健康师、营养师和心理咨询师全面覆盖健康、亚健康、疾病、慢病、养老等服务场景；合作的超1100外部名医服务有高质量医疗服务需求的各渠道用户。线下合作网络方面，平安健康合作医院超3600家，合作药店数达20.2万家，合作健康机构数达9.6万家，满足用户多种医疗健康场景诉求（数据截至2021年12月31日）。