扫码不便？多地针对特殊人士提供温暖服务

人民日报健康客户端记者 石梦竹

疫情突如其来，特殊群体的特殊需求被进一步放大，一些原本并不凸显的困难，在疫情下成为他们生活的绊脚石。6月27日，“青岛为视障者上线会说话的场所码”这一新闻，引发关注。

据了解，山东青岛市一码通针对视障经营商户推出新功能――可自动语音播报扫码结果的场所码。顾客扫描这种特殊的场所码，结果自动语音播报，视障经营者可判断顾客健康信息是不是符合要求。

“进店要求扫场所码，顾客扫没扫，扫的啥结果我也看不见，心里也会担心，这种新码对我们挺照顾的”，一家盲人按摩店业主在接受山海视频采访时表示。

工作人员尝试扫描会说话的场所码，山海视频 截图

在更多生活场景中，视障者群体手机常用的功能是旁白功能与读屏软件，这能够帮助他们在看不见的状况下，通过语音的指引来使用手机。在需要扫码的场合，看不见往往会带来更多麻烦。

“在进出一些场合需要扫码的时候，因为手机操作不灵便，以及看不到码的准确位置，会耽误很多时间，也会带来不必要的误会。”北京一名视障人士陈燕（化名）告诉人民日报健康客户端记者，因钢琴调音工作的特殊性，需要进出一些家庭帮忙给钢琴调音，但目前很多小区都需要扫码进入，扫码后也看不到准确信息，确实会有些不方便。

在上海，特殊人群可通过申请“离线码”解决扫码不便的问题。

此前，上海“随申码”针对老年人及残障人士推出了离线服务，只要将“离线码”打印出来随身携带，在需要核验的场所，出示有效期内的“离线码”，工作人员可通过“随申办”App或小程序“扫一扫”识别核验。核验结果为绿色、黄色、红色，与线上“随申码”一致。为保障用户数据安全与隐私，核验页面的被扫码人信息为脱敏状态，同时，核验页面自带扫码人信息水印，以防止扫码人截图转发。

5月17日，重庆“渝康码”也完成了升级更新。重庆市大数据发展局副局长景根元在“渝康码”新增便民功能新闻发布会上介绍，为方便没有或者不能熟练使用智能手机的老年人、残疾人士、学龄前儿童和中小学生等群体出行，开发上线“便民渝康码”功能。可由社区、学校、残疾人服务机构和家人、朋友等为上述人群申领和下载打印实体“便民渝康码”，供其随身携带，在出入重点场所时，由工作人员利用“渝康码”扫码查询功能，查询上述人群健康状态，实现“亮码”转为“扫码”，方便市民出行。