上海疫情伴生互联网负面情绪，心理热线咨询求助的人增加

健康时报记者 张赫 赵苑旨

上海疫情形势依然严峻，互联网上也随之出现来自各方的吐槽与不满。4月18日，上海市精神卫生中心党委书记谢斌在接受人民日报健康客户端记者采访时表示，“很正常，可以理解”。

“对于网上所流传的上海相关的负面新闻，很大程度上是个案的放大，以吸引相关人员的更多关注，这才造成了现在网上普遍盛行的焦虑现象。在心理学上讲，所有人即使心理再健康，都容易被负面、威胁性事件所吸引并投入更多的关注，这种情况是有神经科学基础的，是一种正常的现象。”谢斌表示，现在上海很多居民都是因为生活物资没有跟上或配药就医有困难等生活困难，产生了焦虑烦躁等情绪，不一定是疾病本身带给大家多大的恐慌。物资短缺和看病配药困难只是一种暂时的问题，会随着多方的共同努力逐步得到有效解决。

“现在拨打心理热线进行咨询求助的人增加了很多，两条热线都不够，各地心理热线通道也都在支援着上海。”谢斌告诉记者，疫情以来，心理专家一直在关注群众的心理健康状态。上海市很多心理精神科的专家也在各自的社区，进行必要的现场心理咨询服务，同时应特殊群体和机构的求助，上海市精神卫生中心对其提供了心理测评、辅导等工具包。目前因疫情大部分上海民众仍处居家状态，各社会机构将心理咨询服务大量转移至线上开展，相关团体也将线上服务入口进行了整合发布，以确保有需求的民众和特殊群体可通过线上服务获得相关心理咨询帮助。

谢斌表示，为了让服务市民的心理热线有人接、接必应，上海市对心理热线线路进行了扩张，也邀请了上海域外的精神科医师、心理师针对上海民众的需求进行线上心理咨询服务。此外，市民也可以通过上海健康云客户端等平台进行心理咨询。

此外，根据目前病毒的特点，对于没打过疫苗的有基础疾病老年人的威胁性还是很大，所以老年群体还是应能打则打，尽快接种新冠疫苗。