术后止疼泵效果不好，家属要求退钱，到底该不该退？

前不久，刚刚独立麻醉的李医生遇到了烦心事：手术结束后，止疼泵效果不好，家属要求退钱。但是，止疼泵是一次性耗材。如果退钱，他不知道怎么和医院交代。

患者是一个年轻小伙，术前诊断阑尾炎穿孔。

常规阑尾炎小切口打开右下腹后，脓液随之流出。

为了安全，外科大夫直接把原本5厘米的刀口延长到了10厘米。

这一延长不要紧，本以为是“小手术”的李医生变得非常担心。他担心的，主要是患者术后的疼痛。至于术中疼痛，那是不存在的，因为已经进行了全麻。

由于正值夜班，所有事情只能一个人决定。因此，他看患者生命体征平稳后，赶紧跑到手术室门口和家属说了术后止疼泵的事。

而被家属抓住不放的，主要就是这里。家属认为：如果要用术后止疼泵，术前怎么不说？

有人说，家属当时为什么不在手术室门口签字的时候质疑？

这也好理解：自己的亲人在里面做手术，基本上都是“一切服从”。

再说李医生这边：匆忙跑回来之后，就着手给患者配止疼泵。

然而，他忽略了患者本身情况的特殊：年轻小伙、喜好运动、据说酒量也相当了得。最重要的是，这是一个腹腔感染的切口。腹腔感染，炎症会持续刺激腹膜上的神经。

也就是说，他应该多给患者用一些止疼药。甚至，需要超出常规剂量很多才能达到理想的效果。

送患者回病房的时候，一切都还好。这是因为，当时患者虽然苏醒了，但体内的药物并未完全代谢，术中使用的止疼药仍然在起作用。

两个小时后，病房护士打来电话，说患者很疼。

由于李医生给患者用的是自控镇痛泵，他就在电话里嘱咐护士多按几次止疼泵上的加药按钮。

自控止疼泵，就是患者感觉到疼痛了，可以通过止疼泵上的“加药按钮”多给自己一些止疼药。当然，这也不是无限制增加的，止疼泵上有每小时注药的上限。

然而，几次加药的效果并不理想。

再次给李医生打电话后，李医生迅速赶到病房。

看到在床上疼得冒汗的小伙，李医生给他注射了一针止疼药。

几分钟后，小伙睡着了，脸上因疼痛而扭曲的表情也舒展了。

本以为家属也会满意，但家属的表情告诉他：这事儿没完。

果然不出所料，第二天家属就找到了医院：一方面要求退钱；另一方面要求医院处理李医生。

叫苦不迭的李医生，心里这个气啊：谁听说阑尾炎用止疼泵了？我好心给你用止疼泵，还用出事儿来了！

然而，事情已经发生，还是得妥善解决。

院里的意见很明确：止疼泵是一次性耗材，不能退！如果退钱，就要扣李医生工资。

当得知院里意见后，失望、不解、气愤充斥着李医生的大脑。那一刻，他甚至想过放弃。

好在主任出面，找到了家属的熟人。经过熟人的劝解，家属才同意不追究了。

类似这样的事，在全国各地几乎每天都在发生。那么，您觉得该不该退钱？

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