今日北京健康宝核酸检测服务系统出现异常，目前查询服务已恢复

来源：健康时报记者谭琪欣

1月26日上午9时，北京健康宝核酸结果查询以及预约服务页面屡次刷新均无法显示。

“我前天晚上才跟同事一起做的核酸，昨天核酸检测结果就出来了，显示阴性，今天起来再看已经无法显示，不止是我的，同事的健康宝也刷新不出来了。”朝阳区的快递员杨逸（化名）告诉记者，作为重点防控人群，按照疫情防控要求，1月24日晚，同公司的快递员都集体进行了核酸筛查。

家住通州区的小颖也告诉记者，“购买了1月26日回家的机票，因为需持48小时内核酸阴性结果才能回家，昨天早上特地预约去做了核酸，但今天早上健康宝上核酸检测页面显示无法更新，且连核酸检测记录都无法查询了。”

随后，北京美汇医学检验试验室的工作人员介绍，北京健康宝核酸检测服务系统暂时出现无法查询的情况。“全市范围内都在进行大规模核酸筛查，所有的样本检测数据都对接在北京健康宝这一端口，负荷很大，早上我们的核酸检测结果一度上传不了，现在传得很慢很慢。具体什么时候恢复未接到通知。”

此外，上述工作人员告诉健康时报记者，目前核酸检测出结果时间有所延迟，最快24小时内才可出结果，建议有出行需求的市民可以提前预约。

1月26日上午10时30分，记者从北京市东城区卫健委及密云区经信局相关工作人员处了解到，北京健康宝确实是出现了这种情况（核酸检测服务界面无法显示），系统已在抓紧检修，预计很快就可恢复，如果有急需使用的市民，建议可先到进行核酸检测的医院窗口咨询，看能否出具纸质报告证明，或尝试登陆国务院客户端小程序查询。

1月26日12时，健康时报记者再次登录北京健康宝页面发现，核酸检测查询页面已恢复正常。