“三心”服务让隔离人员管理更有温度

东北网10月6日讯(高琳 记者张隽珊)日前，平房区各基层党组织和广大党员干部聚焦隔离人员管理，采取务实举措，真正做到“隔离不隔爱、温情暖人心”。

“三心”服务让隔离人员管理更有温度。

筑强堡垒，增隔离人员信心。区委充分发挥组织堡垒作用，凝聚党员先锋力量。全区集中隔离点成立临时党支部，隶属区应急局党委。主要在工作期间组织党员亮身份、当先锋，做好解难题、办实事等工作；负责疫情期间隔离点工作人员和隔离人员的思想教育、心理疏导和管理监督；负责开展好党员群众的激励关怀帮扶等工作。在重点管控小区成立临时党支部。在南郡豪庭25号楼隔离点，接收隔离人员的同时，南红社区党总支迅速成立临时党支部，发挥党员干部先锋队、排头兵作用，开展五项温馨服务：成立党员帮办小组，负责帮助运送生活物资、解决生活上的需求；建立25号楼居民服务群，党员24小时在线宣传最新隔离政策、解答问题、收集诉求；开通心理咨询热线，由专业党员心理咨询师为隔离居民提供心理疏导；成立党员关爱小组，为独居老人、孕婴提供“一对一”服务，为过生日居民送祝福；党员干部佩戴党徽，亮出身份。

精细管理，让隔离人员安心。由区应急局牵头的平房区集中隔离医学观察点工作组，负责协调监督隔离宾馆各项工作，严格做到工作人员、隔离人员单人单间管理；严格落实三区两通道要求，各隔离点严格区分生活区(工作区)、缓冲区和隔离医学观察区(污染区)，做好监督医疗垃圾清运工作。区应急局协调智慧办、公安分局科信办在隔离房间安装报警装置，防止隔离人员私自外出，确保隔离人员安全。区城管局党委在保证九街一镇生活垃圾高标准清运同时，持续做好全区隔离垃圾及核酸检测点医废垃圾、生活垃圾消杀、转运工作。截至目前，累计转运核酸检测点垃圾7188袋、隔离小区垃圾8.34吨。公安局党委严格做好隔离点警戒值守和隔离人员管理，抽调专门警力，设置警戒线和禁止进入告示牌。设置硬隔离，防止群众误入集中隔离场所区域，派驻警务人员和警车24小时驻守，严禁无关人员进入。区市场局党总支负责隔离宾馆食品安全，执法人员通过智慧监管手段和阳光食堂系统对隔离宾馆配餐公司进行监管，通过微信视频连线检查现场加工和分餐情况，对万宇酒店和金宝利酒店进行检查。通过要求酒店定时上报操作短视频、每日报送落实食品安全制度情况图片等方式，对5家隔离宾馆进行监管，确保监管闭环。

温馨服务，让隔离人员舒心。保国街道花卉社区党委有一支巾帼志愿服务队，她们细心、耐心的照顾被隔离的2名高中生，被亲切的称为“妈妈团”。一方面为孩子解决三餐问题，定期视频了解孩子们的生活状态和健康状况；另一方面联系老师对孩子们的学业进行帮扶，及时答疑解惑。国庆期间，“妈妈团”又为孩子们送去防护用品、学习用品、新鲜水果和食品，鼓励她们生活好、锻炼好、学习好，积极配合隔离医学观察，用平和心态度过隔离期。平盛街道碧桂园社区党委积极发动网格员力量，为居民运送生活物资、医用酒精等物品，充当“跑腿员”；认真向居民讲解防控新冠病毒的健康科普知识，帮助隔离人员疏导情绪，充当“疏导员”；在小区楼内按时进行消杀，对代取的快递进行消毒后，再送到隔离人员手中，充当“保洁员”。网格员“保姆式”服务，提升隔离人员归属感和获得感，与隔离人员携手共渡“隔离关”。