商超贵重酒水怎样摆才安全？市场监管部门：商家专门管理，顾客谨慎拿取

现代快报讯近日，南京一男子打碎超市售价5千多元茅台酒的事件在网上发酵。在好奇如何解决纠纷的同时，网友们争论起来了。有人质疑超市没有把贵重酒水妥善存放，从而导致顾客失手打碎；也有人觉得，超市有权决定商品的摆放位置，顾客打碎物品责任不在超市。贵重商品要怎样展示售卖？

日前，现代快报记者走访了南京多家商超，发现情况各有不同。对此，市场监管部门建议，商家在售卖比较贵重的酒类商品时，可以放在玻璃柜中陈列，并安排专人负责；消费者在选购时，也要注意轻拿轻放，避免意外发生。

事件：失手打碎超市万元白酒？网友争起来了

南京一男子在山姆会员商店打碎33800元茅台酒？前几天，这条视频在网上热传，引发网友讨论。为了求证事情真相，9月6日，现代快报记者来到位于南京雨花台区的这家山姆会员商店，独家采访了山姆方面的负责人，得知被失手打碎茅台酒售价为5280元，并非网传的33800元。稿件发出后，不少网友表示了解到了事情的原委，也为大叔“松了口气”。

△男子打碎的茅台酒

其实，在众多评论中还有另外一种声音，网友还对“贵重物品应该如何售卖”争论了起来。9月6日在山姆会员商店探访时，记者就观察到，消费者确实可以自行打开这瓶5280元的茅台酒，事件中的大叔，正是打开包装拿出酒瓶，失手打碎的。

记者注意到，热议中的网友基本分为两派，其中一派认为，五千多元的酒水比较贵重，不应该随意摆放在货架上，贵重商品应该放在专柜中，如消费者想购买由导购取出，毕竟消费者不是故意打碎的；另一派认为，商场规划商品陈列位置，是想方便消费者购买，顾客失手打碎物品，理应赔偿，不该把锅甩给商家。当然，也有网友表示，双方都有责任，商场应该妥善展示贵重商品，而消费者在未付费时，拿着商品查看也要注意安全。

探访：高价酒如何摆放？有商超锁在柜中，消费者碰不到

9月10日，现代快报记者探访了南京多家商超，查看高价酒的摆放位置。

△某商超陈列的茅台酒

中秋佳节即将到来，新街口一家大型商超内陈列了不少礼盒。在一处展台上，售价7488元的茅台酒正在展示，展台并未上锁，酒瓶放在一个礼盒中，消费者可以连着包装一起拿起来。导购告诉记者，这款正在展示的酒，不是样品。在茅台酒的旁边，是国缘、五粮液等品牌的酒水，价格从几百到上千元都有。另一处展柜里，摆放着不同品种的酒类，消费者可以直接触碰到商品。一名工作人员说，前来购物的消费者一般都很小心，很少人直接碰触酒瓶。

△酒水专卖区玻璃展柜内的酒

另一家生鲜超市内，放在市面上供消费者挑选的大多是平价酒类，大多在千元以内，高价酒类则是存放在服务台后的展柜里。记者看到，玻璃柜中的酒水，价格在700至8000多元不等，不过消费者不能直接碰触，需要通过工作人员才能购买。王先生正在购物，在他看来，高价酒类应该有专人来保管，避免产生不必要的麻烦。“一瓶几千块，万一不小心打坏了，还得赔，对于商家和顾客来说，都是件麻烦事。”

△存放在展柜里酒

在秦淮区一家综合超市内，酒水专卖区设置了玻璃展柜，和展柜外的酒水相比，柜中酒水的价格明显高了很多，比较贵的酒价位在5000元以上。导购表示，高价酒水专门存放是为了保证安全，放在外面万一被顾客碰倒，容易产生纠纷。

提醒：商家售卖贵重物品最好专门管理，顾客也要谨慎拿取

江苏钟山明镜律师事务所管理合伙人、律师许辉称，如果是因为商场摆放的原因导致酒品摔落，比如消费者未碰到该酒，而是拿其它酒时，因货品摆放不合理导致误碰，造成该酒摔落，那么消费者不应承担责任。如果消费者拿了酒，却因为自己的失误或不当处置，导致酒损坏，那么责任应该由消费者承担。

不少网友认为，商家在出售高价酒时，应该要设置专柜，防止消费者直接触碰。许辉指出，商家有权决定商品的摆放位置。商家在价格标签上标注的价格，其实已经告知消费者，该商品是否贵重。当然，如果能再做一个更醒目的标识则更好。此外，许辉还提醒消费者，在挑选货物时，应该要注意谨慎义务。

南京市雨花台区市场监督管理局相关工作人员建议，商家在售卖比较贵重的酒类商品时，可以放置在玻璃柜中陈列，贴上提醒标语，并安排专人负责。同时，消费者在购买贵重商品时，也要注意轻拿轻放，或者请导购员帮忙，避免意外发生。

现代快报+/ZAKER南京记者 于露 马壮壮 江楠 文/摄