公共服务大比拼，无锡居全国第七、苏锡常第一！

无锡又迎来一项重要荣誉：

日前，国家市场监督管理总局通报了2020年全国公共服务质量监测情况，在全国110个监测城市中，无锡市以82.69分位居全国公共服务质量满意度第7位，在苏锡常地区位列第一！

更大的民生福利隐藏在无锡“十四五”公共服务发展规划中。据了解，为更好地协调公共服务“有没有”和服务“好不好”，市发展改革委正在编制“十四五”公共服务发展规划,并在年内出台实施。未来，无锡人能够体会到的公共服务设施的便利将持续升级！

01公共服务无锡强在哪？

大数据服务畅享“家门口”便利

什么是公共服务质量？这是一项评价公共服务水平的重要指标，事关民生改善和营商环境优化。依据《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》，公共服务质量满意度涉及公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业等12个方面。从本次监测结果看，无锡市在公用事业领域得分全国第二、公共体育领域第三、政务服务居第六，另有多项指标居前列。围绕“便利”，越来越多的优质服务正向居民的家门口聚拢。

因为需要交易双方一起到服务大厅取号、加上复印资料、排队，一系列流程下来半天过去了， 房屋网签一度让居民感到费时费力。现在，在市不动产交易大厅的网签机上办，效率就提高很多。申请者通过PC端、自助机、app、小程序等渠道提交申请，由系统自动判断，无需工作人员干预即可办结，全程“无纸化”仅需约5分钟。目前，全市约有20%的存量房交易合同备案提供这样的自助方式办理。

本周，无锡最新公布了首批25件市级“智能秒办、秒批”事项清单让市民进一步感受到快捷、方便。居民的存量房交易合同备案、参保信息变更、机动车禁区通行证核发、赴台旅游签注许可统统都能搞定！

02如何持续保障群众幸福感？

“民生账本” 支撑有力

在尚贤河湿地公园内的智能健身步道上的健身驿站，市民不仅能通过起点处的电子屏查看时间和天气，还能手机扫码参与到“智慧健身”中，将运动时间、体能消耗上传“PK”。

截至去年底，全市人均体育场地面积已达3.54平方米，位居全省前列。此外，在教育、医疗、养老……这些领域满意度领先的背后，都是我市财政民生清单的有力支撑。“十三五”以来，全市公共财政支出近80%投向了民生领域，保障力度走在全省前列。目前，全市所有涉及卫生健康系统的基本公共服务功能配置标准建设基本完成：城市公交线路超过600条，覆盖到城市边缘的毗邻公交为双城生活人群提供了极大便利。全市食品抽检率达7.98批次/千人，抽检合格率98.69%，城乡居民食品安全满意度总体分值达到78.20。

今年，政府账本依然把老百姓最关心的放在第一，市级民生领域预算增长了12.3%，在提高高等教育办学质量、加大就业职业技能提升、保证居民养老、居民补助以及社保基金平稳运行等多个领域，市民的幸福感会越来越强烈。

03“标准线”抬高后 未来无锡的公共服务还有哪些利好可以期待？

“平均线”会被进一步拉高， 公共服务“短板”进一步补齐。比如，因拆迁重建、布点选址等问题，目前尚有部分街道（镇）社区卫生服务中心提档升级建设滞后，这些痛点、难点将被列入重点事项名单，基层的公共设施服务功能会向高品质进一步提升。

市发展改革委社会处人员介绍，“十三五”时期，各级各类基本公共服务设施持续改善，保障能力和群众满意度越来越高。随着经济社会的发展，群众对公共服务的需求产生了诸多新期待，尤其是对标优质共享，我市还存在区域不平衡、城乡不均衡的问题，正在编制的“十四五”公共服务发展规划，将集中针对问题和难点，制定合适的标准，扩大普惠化的服务。最终通过持续对标找差，缩小城乡差距、区域差距，努力让群众无论身处何地，都能享受到优质便利的公共服务！

看到这里，你应该已经忍不住为无锡的公共服务打Call了吧！

再来看下“十四五”公共服务发展规划已经透露了哪些好消息：

医 疗

提升优质医疗资源辐射带动能力，推动优质医疗资源扩容和均衡布局。培育和引进一批高水平临床医师、高层次医学领军人才、高素质基层实用型全科医生。到2025年，城乡每万服务人口配备35名基层卫生人员。

教 育

到2025年，90%以上的幼儿在普惠性幼儿园就读；所有义务教育学校达到省定办学标准，80%的县（市、区）通过国家和省义务教育优质均衡督导评估认定。建设一批中职“领航学校”、标杆性的五年制高等职业学校。提升终身教育数字化平台建设，以网上资源库、线上学习平台等为载体，为居民提供更加便利的终身学习选择。

体 育

提升城乡“10分钟体育健身圈”服务功能，今年推进城区闲置用地建设公共体育设施，涉及城区94个地块，建设公共体育健身设施177项，总投资超过3000万元，建成后城区新增公共体育设施近8.6万平方米。推进青少年阳光体育健身工程落实，确保青少年掌握2项以上体育运动技能。体医融合发展，鼓励大型体育场馆、体育公园、健身步道等公共体育设施中建设体医融合健康驿站或健康小屋。

（来源：无锡发改 编辑：依依）