医患纠纷是如何产生的？

　　今年八十五岁的张家老太太在当地养老院已经两年了，家属突然接到养老院通知，说最近几天老太太不怎么吃饭。老太太家属立刻接出老人，一刻不停将老人送进当地县级医院。这个县级医院可是当地病人最信赖、最放心的大医院。一系列的检查、化验结束，家属被告知，老人必须进重症监护室。那就赶快进吧，家属二话没说，把老人直接被推进了监护室。

　　老太太患有老年痴呆症，完全丧失了智力，没有认知能力，也不知道饥饱冷暖，家里的亲人也不认识了。当地医院有规定，病人在监护室，不允许其家属靠近，病人的一切治疗和护理都交给医生和护士，家属们尽管放心好了。而老太太一天三顿饭由家属买来送到监护室门口的护士手里，接下来什么就不用管了。

　　老太太进监护室的第二天，医生很郑重地告诉家属，老太太的病很有可能是肺癌，从第一天进来到现在，医生一直在为老人抽水，也就是说肺里产生了大量的水。根据医生多年的经验，从抽出的水的颜色来初步判断，就是这个病。为了准确，还要做病理分析，医生说，目前正在进行病理分析，然后组织医生进一步会诊。所以，在没有确诊前，病人还得在监护室。家属听到这个消息，无异于五雷轰顶，因为虽然老人之前一直在养老院，儿女们也是隔三差五去看看，带着各种水果和吃的，老人自己不知道拿着吃，家属喂着，老人吃的也很好，也就是说饮食起居很正常。按养老院的说法，老人不吃饭也就是最近几天的事。医生这样一说，家属们哪知道抽水、颜色、病理分析什么的啊，只有一切听医生的安排吧。也就是说，从此开始，老人的老命攥在了医生手里，家属们再着急，也只能等最后结果，看老人的运气了。

　　重症监护室每天早上给老太太家属一张头一天的“费用清单”，长长的一张纸条，上面机打的密密麻麻的汉字和阿拉伯数字，汉字是所用药物名称，这些名称对于普通老百姓，基本相当于“天书”，也相当于“甲骨文”;紧跟汉字后面的就是阿拉伯数字，数字当然认得，“352、688、520…”等等，大概有二十多项，包括各种检查。这个给病人家属的交底很及时，家属也要及时去续交住院费。仔细看那些“天书和甲骨文”也看不懂，那就只看纸条最后“总共费用”吧。第一天，总共费用5000多元，第二3000多元，第三天，接近3000元。三天来的费用一目了然。进医院就是看病的，看病就得花钱，再说老太太病得还不轻，家属们明白，这个时候不是心疼钱的时候，治病救命要紧，花再多的钱，能解除老人的病痛是最终愿望。

　　就这样，老太太这边在监护室抢救，家属在医院过道等病理分析和进一步确诊的结果。一个礼拜过去了，这七天来，老人家属一天三顿按时把老人的饭菜递到护士手里，每天在病房外既焦急又害怕等着医生告知结果，家属此时这种心态难以用语言来形容。每天晚上，几个儿女轮换着在医院，守在母亲的病房外，不敢闭眼睡觉，因为，时不时护士会通知家属去药房取药，然后送到监护室门口给护士。而病房里的母亲，自从进了监护室，儿女们再没有看到过母亲一眼。母亲吃饭咋样、治疗期间痛苦不痛苦……家属们很想知道，那怕是一点信息也好。但监护室的母亲就像和外界隔绝了一样，家属不能踏进监护室半步!最让人寝食难安的是医生的确诊结果，一礼拜了也没出来。问主治医生，主治医生说，别着急，慢慢来，你们心情我们理解。

　　凡事讲究互相理解，医生理解了病人家属，可病人家属不理解医生啊。家属们有被告知病人病情的权利，而医生一再强调病理分析结果还没出来，家属们不懂了，这个病理分析就这么慢、这么难吗?家属们很想去问问有关专家，这样的病理分析最长需要多长时间能出结果?家属们这样想了，但最终没敢这样做，啥都不怕，就怕影响对母亲的治疗和抢救。老太太进监护室的第十天，这个结果终于出来了，老太太是肺癌晚期，而且癌细胞已经转移。医生说，考虑老人的年纪，没必要再做进一步的治疗，接回去慢慢养吧……

　　家属很难接受这个结果，泪水夺眶而出，老人在监护室这十天总算还有口气，但满脸浮肿，奄奄一息的样子，胸部上插管子的伤口还在津着血。老人每天是如何吃下饭的，家属们不得而知，医生只管让他们按时送饭。监护室的抢救费用几万块钱就不说了，而最终老人还是被医院温柔“抛弃”，病人无奈回家了。

　　是老人的造化?还是上天有眼?病人回家已经三个月了，在儿女们的精心护理下，老人精神一天比一天好，除了回家的前两天粒米难进，这么多天，每天都在好转，饭量逐渐在增加，身体在逐步恢复，甚至还能下床活动几步。儿女们把老人送到另一个市级医院做复检，结果是老太太有点肺炎，现在在家按时吃药。家属们欣喜之余，又有了癫狂想法：去医院质问那些天天喊着“救死扶伤”口号的白衣天使们，是被你们“判了死刑”的病人打了脸，还是你们自己打了自己的脸?以后病人还敢进这样的医院吗!

　　家属能去找原来的医院吗?如果老太太逐渐康复，又生存了N多年，医生们如果知悉，他们该怎样自圆其说?