打通最后一公里，健康服务零距离！

这天，郑州人民医院侨光医院收到北林路办事处广电社区两条求助信息：北云鹤小区两户住户家里老人都身患重病，家中都只有大龄独女辞职在家照顾，就医不便，急需帮助。

接到群众救助信息后，11月13日上午，侨光医院党支部书记马霖带领医护志愿者，与广电路社区党总支副书记吕丹一同走访了两户高龄患病卧床老人，为患者检查身体、指导用药，向家属传授护理知识，防止褥疮发生。

一人生病，全家困难

邱女士是家中独女，离异后和年迈的母亲还有年幼的儿子一起生活。邱女士的母亲今年已经95岁高龄，今年三月份突发脑溢血，至今卧床不能自理，邱女士便辞职在家照顾，无收入来源，靠积蓄维持基本生活，又因为名下有一处房产，难以申请困难认定或低保补贴。

另一位王女士也是家中独女，今年55岁，丧偶，和母亲一起生活，有一名独生女在外地工作。王女士的母亲平时患有冠心病、腰部增生和膝关节、大腿骨变形，常年靠药物和住院治疗也能自理，但于今年10月份不慎摔跤导致脊椎第五节压缩性骨折，手术出现后出现胃出血、头眩晕等状况。而王女士自己也患有颈椎病压迫神经，还有高血压，难以独自照料母亲，迫切需要家庭医生可以为老人进行输液治疗及专业按摩。

拳拳孝心，令人感佩

医护人员一行发现，邱女士和王女士照顾母亲都不遗余力，虽然母亲长期卧床，但家中干净整洁，毫无异味，母亲就躺在自己身旁，方便实时查看照料。

在邱女士家中，内科姚增辉大夫为邱女士的母亲测量血压，检查肺部、腹部情况，测试眼球对光反应，病区王云利护士长查看病人身体是否有褥疮。

整体检查后，大家都赞叹道，“姐，您照顾的一定特别细致，老人家状况比较稳定，心肺听诊正常，腹部检查也正常，卧床半年身上也没有褥疮。”

提及母亲，邱女士难掩哽咽，“医生说我妈如果不坚持治疗，很难撑下去了，可是我们实在是治不起了，没有办法只能出院。我就在家照顾她陪着她，真有什么情况了再去医院。”

姚增辉大夫和王云利护士长详细交代了患者治疗用药和日常护理的注意事项。体谅到家属的困难，姚增辉大夫主动添加邱女士微信，安慰邱女士，“现在您母亲情况稳定，您照顾的也特别好，别担心，以后如果您有什么需求或者出现什么状况，我24小时开机，您随时联系我，如果我解决不了，我帮您联系我们郑州人民医院院总部的专家，争取帮您解决。”

邱女士欣慰的说，“我妈现在能简单说点话，就是脑子有时有点糊涂，但我已经很满足了，就希望咱们的医生护士可以隔段时间来看一下我妈的身体状况，你们来了我们就特别踏实。”

医护协力，医民同心

王女士的母亲是大学退休教工，为人乐观健谈，精神也十分好，看到医护人员就说，“其实我平时身体是没大问题的，就是这次摔了一跤，麻烦了。我这个人从来不给医护添麻烦，之前住院看病，到哪里医生护士都很喜欢我。”

给老人检查过没什么大问题后，内科姚增辉大夫仔细查看老人用药种类；外科魏栋大夫听闻老人患有口角炎，仔细检查后发现老人没有舌苔，便将老人嘴部情况拍照记录下来，准备发到科室群内进行讨论；王云利护士长询问老人平时身体状况并为她测量血压。

“现在我妈的情况也是比较稳定的，我们出门很不便，如果能上门输液就好了。”王女士说道。医护志愿者向王女士解释了上门打针输液的风险因素，并告诉王女士，郑州人民医院整体合并侨光医院，总部专家定期会来坐诊。“你现在来侨光看病又近又方便，如果有需要，我们可以转诊到院总部。”

了解到王女士担心母亲的药品在侨光医院买不到的问题，姚大夫记下了药名，“药名我记下了，现在药品这方面我们医院也在逐步改革，会越来越全面的，待会儿我加您的微信，有什么事您随时找我。”王女士连连道谢。

立足基层 服务百姓

从居民家中离开后，大家还在讨论上门医疗服务的事情。由于以往人口政策原因，独生子女家庭很多，以后独生子女家庭老人养老、看病问题会逐渐显露，据了解，仅广电社区为例，老龄化比例达到了18%，邱女士、王女士这种情况会越来越普遍，上门诊疗服务的需求也会越来越多。

基层医疗机构急需深入居民家庭，在家庭医生签约服务的基础上，了解群众需求，解决群众困难，为群众提供更多的个性化服务，完善辖区居民医疗档案，实现动态管理、动态服务，丰富基层卫生服务的内涵和外延，更有针对性、实用性地为群众提供医疗救助。

人民医院为人民。本次活动就是郑州人民医院侨光医院党支部联合广电社区党总支为群众办实事的缩影，到居民家中为群众解决实际困难，让党员受教育、群众得实惠。侨光医院作为郑州人民医院下属的公办基层医疗机构，服务群众最直接，医疗服务质量好坏群众感受最真切。

今后，侨光医院将联合北林社区卫生服务中心，借助院总部和各院区的力量，组织更多医护人员，长期开展党支部共建为居民办好事、办实事、解难事，扎根基层，打通基层医疗卫生服务最后一公里，把更多优质医疗资源带到居民身边。