专访欧碧奴创始人李静：在美丽事业中传递温暖与希望

​前言

在美容行业风起云涌的今天，欧碧奴作为一个备受瞩目的品牌，凭借卓越的产品和服务赢得了无数顾客的青睐。而这一切的背后，是一个充满激情和远见的女性——李静女士。作为欧碧奴美容连锁的创始人，李静不仅在事业上取得了非凡的成就，更用她的初心和理念为无数女性带来了美丽和希望。在这次专访中，我们将深入探讨她的创业历程、品牌理念以及对未来的展望。

初心与梦想：从零开始，成就美丽

Q：李静女士，您能跟我们分享一下，当初是什么契机让您决定投身美容行业，并创立欧碧奴品牌的呢？

李静：其实，我一直对美丽和健康非常感兴趣。最初的想法很简单，就是希望通过自己的努力，帮助更多女性实现内外兼修的美丽。创立欧碧奴之前，我在一家美容机构工作，积累了不少行业经验，也深刻体会到市场的需求和不足。2007年，我决定独立创业，创建了欧碧奴，希望能够为顾客提供更优质的产品和服务。

创业初期非常艰难。我们的第一家店没什么稳定的员工，唯一的一个员工家在外地。由于经济拮据，我和丈夫只能租房子让员工和我们住在一起。那时条件简陋，我们尽量把最好的资源留给员工。我记得那时条件有限，晚上没有足够的棉絮，我就把棉絮让给员工，自己凑合着睡。

后面员工多了我们还是让员工跟着我们一起住。这不仅让我们能够更好地了解员工的需求和想法，还能在工作之余继续传递我们的理念和方法。白天我忙着业务，晚上回到出租房，也顾不上休息继续帮助员工提升技能，辅导她们手法。通过这种方式，我们不仅建立了深厚的团队感情，还确保了每一位员工都能够快速成长，提供优质服务。

我印象中比较深刻的是怀孕期间的经历。那时，我依然坚持工作，直到怀孕七八个月时还在为顾客提供服务，修指甲，亲自接待每个客人。我希望通过自己的行动，传递对工作的热爱和对顾客的尊重。每一次加班，我都和大家一起，因为我坚信，只有身处一线，才能不辜负每一位跟随欧碧奴的伙伴的信任，也才能真正理解顾客的需求，提供最好的服务。每一个环节都亲力亲为确保每一个细节都做到完美。正是这种不畏艰辛、勇往直前的精神，让我们一步步走到今天。

以顾客为中心：亲身体验，确保品质

Q：听说您是欧碧奴产品的第一个使用者和体验者，能说说您为什么要这样做吗？

李静：是的，我一直认为，只有自己真正体验过的产品，才有信心推荐给顾客。我希望通过亲身体验，了解产品的实际效果和使用感受，确保每一款产品都能达到预期的标准。对我来说，这不仅是一种对品质的保证，更是一种对顾客的承诺。

每一款产品从研发到上市，都要经过严格的测试和评估。我不仅亲自参与每一个环节，还会邀请顾客进行试用，收集他们的反馈和建议。这种方式不仅让我们更了解顾客的需求，也让顾客感受到我们的用心和诚意。

在欧碧奴，我们不仅关注产品的效果，更注重顾客的体验。我们希望每一位来到欧碧奴的顾客，都能感受到专业的服务和温暖的关怀。因此，我们的每一位员工都经过严格的培训，确保他们能够为顾客提供最优质的服务。

企业文化：用心经营，关爱员工

Q：您提到过希望通过欧碧奴的平台，帮助更多女性实现经济独立和自我成长。能具体谈谈这方面的情况吗？

李静：我一直认为，企业的发展不仅仅是自身的壮大，更要关注员工的成长。欧碧奴的许多员工都是没有背景、没有学历的女孩子，但她们都有梦想和追求。我们为员工提供各种培训和发展机会，希望她们在这里不仅能安身立命，更能成为自信、独立、内外兼修的“白富美”。

在欧碧奴，我们鼓励员工不断学习和进步。我们不仅提供专业技能培训，还为员工提供管理和领导能力的培训，帮助她们提升综合素质。此外，我们还注重员工的生活和心理健康，定期组织团队建设和心理辅导活动，让员工在愉快和健康的环境中工作和成长。

我始终相信，一个优秀的团队是企业成功的关键。因此，我非常重视员工的培养和发展。看到她们在欧碧奴找到自己的价值，实现梦想，是我最大的欣慰和动力。

“君臣佐使”：传承中医智慧，定制专属护肤方案

Q：听说欧碧奴即将推出一个结合中医理念的护肤项目“君臣佐使”，能详细介绍一下这个项目吗？

李静：当然可以。在欧碧奴，我们深谙肌肤的奥秘，如同古代的智者，洞察天地间的平衡之道。我们的故事，是一场穿越时空的旅程，将中医的五行智慧与现代护肤艺术完美融合，为肌肤带来量身定做的呵护。

“君臣佐使”项目源自对中医“天人合一”理念的深刻理解，我带领团队遍访名山大川，汲取自然之精华，结合现代科技，联合中医学专家研发出这套高端定制个性化护肤方案。这不仅是一套护肤方案，更是一种生活哲学，一种对美的独特诠释。

在中医的世界里，万物生长皆有其规律，肌肤亦然。我们以“君臣佐使”的理念，为肌肤调配出最和谐的护理方案。正如古代御医为皇室调配药膳，我们为每一位顾客的肌肤，调配出最合适的护理配方。

我们不直接定义“因肤而调”，而是通过细腻的观察和深入的理解，为每一张肌肤找到它的和谐之音。我们不简单复制“一肤一方”，而是在中医的个性化理念下，为每一份肌肤的独特性赋予生命。我们不机械执行“量肤定制”，而是以匠心独运的精神，为每一份肌肤的细微差别定制专属的护理方案。在欧碧奴，每一次护肤，都是一次对肌肤深层次的解读和尊重。

公益事业：用爱心回馈社会

Q：我们了解到，欧碧奴在公益事业方面也做了很多工作。您能分享一下这些经历吗？

李静：公益事业是我一直非常重视的一个方面。从2011年开始，我们每年都会组织慰问儿童福利院和敬老院的活动。此外，每年秋冬季节，我们还会为环卫工人赠送护手霜等产品，保护他们的劳动双手。这些活动不仅是对社会的一种回馈，更是希望能够通过我们的努力，传递更多的温暖和关爱。

持续创新：引领行业发展

Q：在产品研发方面，欧碧奴一直走在行业前列。能谈谈您在这方面的心得吗？

李静：美容行业是一个不断发展的行业，只有持续创新，才能保持竞争力。自2008年起，我们开始自主研发美容抗衰系列产品，结合最新的科技成果，不断推出符合市场需求的产品。未来，我们还将继续加大研发投入，引进更多先进的美容技术和设备，确保我们的产品始终处于行业前沿。

尤其是在“君臣佐使”项目中，我们通过结合中医护肤理念和现代科技，推出了一系列定制化的护肤方案。这些方案不仅能够满足不同顾客的需求，还能通过个性化的护理，提升每一位顾客的肌肤质量和健康水平。我们将继续在定制化和中医护肤方面深入探索，不断推陈出新，为顾客带来更多高品质的产品和服务。

社会责任：成立互助金，关爱员工家庭

Q：您提到过欧碧奴成立了互助金，这对员工来说意义重大。能具体介绍一下吗？

李静：是的，互助金是我们的一项重要举措，旨在帮助那些在生活中遇到困难的员工和家庭。从互助金成立至今，已经帮助了数十位员工及其家庭渡过难关，捐献金额达数十万元。我们希望通过这种方式，让每一位欧碧奴人都能感受到企业的关爱和支持。

展望未来：继续前行，不忘初心

Q：未来，您对欧碧奴的发展有什么样的规划和期待？

李静：未来，欧碧奴将继续坚持“以人为本”的理念，关注顾客和员工的需求，不断提升产品和服务的品质。我们还将继续加大公益投入，用实际行动回馈社会。此外，我们计划逐步开拓国际市场，让更多的女性享受到欧碧奴的优质产品和服务。我始终相信，只要不忘初心，脚踏实地，就一定能够实现我们的目标。

结语

在李静女士的带领下，欧碧奴不仅成为了一个备受瞩目的美容品牌，更成为了无数女性实现美丽梦想的平台。她用她的热情和坚持，为这个行业注入了无限的活力和希望。相信在未来，欧碧奴将继续引领美容行业的发展。