从“人找药”到“药等人” 我区建立药品智慧监管新模式

“没想到还有这样一个小程序，好实用，想买什么药搜一搜就能直接按导航过来了，以后买药就不怕白跑了！”近日，市民周女士给一款名为“药e通”的小程序点了一个大大的赞。

“药e通”是区市场监督管理局推出的药品流通便民共治平台，通过这个平台，市民不仅能快捷查询2万多种药品、医疗器械及300多名药师坐堂信息，还能直接点开定位开启导航功能。

除了让购药更方便，区市场监督管理局还首创社会监督员评价指标，组建由20名热心公益的专业人士组成的社会监督员队伍，探索药品安全社会共治模式。社会监督员将结合日常购药，以暗访形式对药店的质量管理关键点进行客观评价，为公众选择药店提供参考。

“每次路过药店我就会进店看看，把药店的一些管理情况登记在小程序上。”严晓振是医药行业从业者，自从被聘任为“药e通”的社会监督员后，他就经常“突袭”各家药店。

在此基础上，“药e通”结合企业自查、公众评价、企业监管码等数据，按一定的计算规则进行汇总形成药店综合评价码，综合评价码还会根据分数生成红黑榜。如此一来，一个“市民评价+社会监督+部门监管”联动机制就此形成，是促进零售药店规范提升的重要举措。

据区市场监督管理局药品医疗器械管理科工作人员汪挺挺介绍，“药e通”还以“药事服务站”“网订店送”“24小时药店”等特色服务药店为基础，带动全体药店提供各具特色的药事服务，汇总到“药事服务任你选”专栏，为市民提供线上线下一体化的药事服务。

目前，“药e通”已全面完成升级改造，并在我区178家药店推广应用，实现“人找药”到“药等人”的转变，形成了“药事服务、质量监管、社会共治”三位一体的药品智慧监管新模式。

【来源：今日黄岩】